ПОКУПКИ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
Данный сайт лучше всего работает в браузере Internet Explorer и при минимальном разрешении экрана 800 x 600. Имейте в виду, что различное отображение цветов на мониторах зависит от их настроек.
Frédéric Malle Online понимает, насколько важна безопасность для Вас и хочет оставить у Вас положительное впечатление о своем интернет-магазине. Мы заверяем Вас, что любые операции, которые Вы проводите, и любая личная информация, предоставляемая нам, находятся в полной безопасности.
Когда Вы размещаете заказ на сайте ru.fredericmalle.com, мы кодируем Вашу информацию с помощью технологии шифрования Secure Socket Layer (SSL). На сегодняшний день это самый передовой метод защиты потребителей в Интернете.
Для выполнения шифрования Ваш браузер должен поддерживать протокол SSL. Данный протокол поддерживается следующими браузерами:
Internet Explorer 6.0 (и более поздние версии)
Mozilla Firefox 2.0.4 (и более поздние версии)
Safari 2.0.4 (и более поздние версии)
В случае если какой-либо единицы товара не окажется в наличии после того как запрос на обработку заказа был отправлен покупателем с сайта ru.fredericmalle.com, служба клиентского сервиса свяжется с покупателем по указанному при оформлении контактному телефону и/или электронному адресу и согласует аннулирование запроса с покупателем. При невозможности связаться с покупателем в течение 3 (трех) календарных дней, запрос будет автоматически аннулирован, о чем покупатель получит соответствующее уведомление на свой электронный адрес. Отправка зарезервированных и подтвержденных заказов осуществляется сразу же после того, как они становятся доступными. Если по каким-либо причинам Вы хотите отменить запрос на отложенный заказ до момента его отправки, пожалуйста, сообщите нам по телефонам +7 (495) 134-12-11 и 8-800-511-00-48 с 09:00 по 21:00 по московскому времени, или по адресу customerservice@ru.fredericmalle.com
Политика максимального количества покупок
Максимальное количество продуктов в одном заказе – 14 (четырнадцать). Максимальное количество единиц одного товара в заказе составляет 8 (восемь), а максимальная сумма заказа ограничена 200 000 рублей (двести тысяч рублей). Заказы с превышением данных лимитов подлежат автоматической отмене. Помимо этого, мы также ограничиваем количество заказов 3 (тремя) заказами на клиента в день.
Для применения промокода нужно авторизоваться на сайте, используя свой адрес электронной почты и пароль.
Прежде чем вводить промокод, полностью прочитайте Условия, касающиеся специальных предложений и акций, чтобы убедиться, что Ваш заказ соответствует необходимым требованиям.
К каждому заказу можно применить только один промокод. Они не суммируются с другими предложениями, к которым относятся, среди прочего, скидки, новинки, подарочные наборы и лимитированные выпуски.
Введите полученный код в поле «Промокод» на странице оплаты при оформлении заказа. Подтверждение работы промокода отобразится сразу же на странице оплаты. С каждым запросом возможно использовать не более одного промокода.
ПРИМЕЧАНИЕ. Промокоды не могут быть применены к заказам, размещенным вне периода действия акции. В акциях не участвуют заказы, размещенные до начала или по истечении срока действия предложения. Если Вам покажется, что промокод не применен, проверьте, отвечает ли ваш заказ необходимым требованиям, прежде чем совершать транзакцию, так как промокод не будет автоматически применен после оформления.
Решение проблем
Прежде чем вводить промокод, убедитесь, что Вы авторизованы в момент размещения заказа.
Проверьте, не содержит ли Ваш заказ товаров со скидкой, новинок, подарочных наборов или лимитированных продуктов.
Вводимый промокод должен иметь корректный формат: обратите внимание на наличие заглавных букв и специальных символов.
Доступны следующие способы оплаты:
• MasterCard
• Visa
• Платежная система «МИР»
• Наличные при получении заказа
Мы не принимаем и не осуществляем:
• Оплату наложенным платежом;
• Резервирование товара;
• Именные чеки;
• Денежные переводы.
Важная информация: в целях вашей безопасности имя и адрес на счете должны совпадать с именем и адресом на кредитной карте, используемой для оплаты. Мы сохраняем за собой право отменить любой заказ, который не отвечает данным требованиям.
